사례관리시스템이라면 일반인들은 복지와 관련된 다양한 사례를 수집하고 복지담당공무원들이 이를 참고할 수 있도록 하기 위한 것인가 보다 하고 착각할 수 있음. 복지시스템 중 사례관리시스템은 예를 들어, 가출자, 가정 폭력으로 집을 나온 자 등과 같이 보호가 필요한 사람을 "사례자"라고 표현하고 이들을 관리하기 위한 시스템임. 그런데, 연구원의 판단으로는 이들을 관리하기 위하여 과연 이와 같은 큰 시스템이 필요하였는가임. 다음은 이에 대한 분석 결과임.